İptal ve İade Politikası – Tüketici Hakları

Cayma Hakkı

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik ya da ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İade ve Değişim Hakkı

Sitemizden almış olduğunuz ürünleri, aşağıda belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkınız bulunmaktadır:

• Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda,
• Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda,
• Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda,
• Kargodan kaynaklanan herhangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir).

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan destek bölümünden iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

İade Gönderim Adresi ve Şartları

İadesi onaylanan ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.

Alıcı: Hakkı Yetük
Adres: Bahçelievler Mah. Kocasinan 1 Cad. No:42/B Melikgazi / Kayseri

Gönderi ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler (karşı ödemeli olarak) kabul edilmemektedir.